КАТАЛОГ

Бестеллеры

Условия возврата и обмена

1) Надлежащего качества

Вы можете обменять и вернуть товар, приобретенный в магазине Kondistore в течение 14 дней после покупки, при условии сохранения заводской упаковки и товарного вида.

 

К товарам надлежащего качества относятся товары, которые:

  • имеют не повреждённую заводскую упаковку;
  • не были использованы покупателем;
  •  имеют срок годности, до окончания которого остаётся не менее 1 месяца (кроме товаров, срок которых 1-2 месяца).

Товары надлежащего качества НЕ подлежащие возврату:

  • пищевые продукты и добавки;
  • бумажная упаковка.

Товар нельзя вернуть если:

  • Товар был в употребление
  • Упаковка была повреждена при вскрытие
  • Товар был изготовлен по индивидуальным параметрам
  • Товар не подлежит возврату согласно “Закону о Защите прав потребителей РФ”

При покупке товара дистанционным методом – покупатель оплачивает стоимость возврата товара на склад продавца согласно тарифам курьерских служб. 

Чтобы оформить возврат на товар надлежащего качества, отправьте письмо на почту kondistore_zakaz@mail.ru с указанием номера заказа и причины возврата

2) Ненадлежащего качества

Если вы получили товар с повреждением, заводским браком, сроком годности, истекающим менее чем через месяц, или с характеристиками, не соответствующими описанию, то вы можете оформить заявку на возмещение или возврат в течение 7 дней с момента получения заказа (дата получения заказа указана в трек-номере посылки).

 

Если вы получили такой товар, то вы можете:

  • получить денежное возмещение за товар
  • получить товарное возмещение за товар

Товары ненадлежащего качества возвращаются за счёт продавца.

Денежные средства возвращаются на карту или другим удобным способом, если карты нет, в течение 10 дней.

Чтобы оформить возврат на товар ненадлежащего качества, отправьте письмо на почту kondistore_zakaz@mail.ru с указанием номера заказа и причины возврата.

Вы так же можете самостоятельно вернуть товар по адресу г. Стерлитамак, улица Артема 63а.

Широкий ассортимент
Бонусная система скидок
Бонусная система скидок