Бестеллеры
Условия возврата и обмена
1) Надлежащего качества
Вы можете обменять и вернуть товар, приобретенный в магазине Kondistore в течение 14 дней после покупки, при условии сохранения заводской упаковки и товарного вида.
К товарам надлежащего качества относятся товары, которые:
- имеют не повреждённую заводскую упаковку;
- не были использованы покупателем;
- имеют срок годности, до окончания которого остаётся не менее 1 месяца (кроме товаров, срок которых 1-2 месяца).
Товары надлежащего качества НЕ подлежащие возврату:
- пищевые продукты и добавки;
- бумажная упаковка.
Товар нельзя вернуть если:
- Товар был в употребление
- Упаковка была повреждена при вскрытие
- Товар был изготовлен по индивидуальным параметрам
- Товар не подлежит возврату согласно «Закону о Защите прав потребителей РФ»
При покупке товара дистанционным методом — покупатель оплачивает стоимость возврата товара на склад продавца согласно тарифам курьерских служб.
Чтобы оформить возврат на товар надлежащего качества, отправьте письмо на почту kondistore_zakaz@mail.ru с указанием номера заказа и причины возврата
2) Ненадлежащего качества
Если вы получили товар с повреждением, заводским браком, сроком годности, истекающим менее чем через месяц, или с характеристиками, не соответствующими описанию, то вы можете оформить заявку на возмещение или возврат в течение 7 дней с момента получения заказа (дата получения заказа указана в трек-номере посылки).
Если вы получили такой товар, то вы можете:
- получить денежное возмещение за товар
- получить товарное возмещение за товар
Товары ненадлежащего качества возвращаются за счёт продавца.
Денежные средства возвращаются на карту или другим удобным способом, если карты нет, в течение 10 дней.
Чтобы оформить возврат на товар ненадлежащего качества, отправьте письмо на почту kondistore_zakaz@mail.ru с указанием номера заказа и причины возврата.
Вы так же можете самостоятельно вернуть товар по адресу г. Стерлитамак, улица Артема 63а.
